Marka Mağazacılık A.Ş. (Marks & Spencer)

1884 yılında İngiltere'de ilk temelleri atılan dünyaca ünlü perakende mağazacılık markası Marks & Spencer Plc, perakendecilik sektöründe gıda, giyim, aksesuar ve ev eşyaları alanında dünyada 30 ülkede 600'ü aşkın mağazası ile faaliyet göstermektedir. 2009 yılında 125. kuruluş yılını kutlayan şirket, dünya çapında büyüme stratejisine uygun olarak genişlemektedir.

1999 yılında Fiba Grubu, Marks & Spencer Plc., İngiltere'den franchising haklarını satın alarak bu faaliyeti yürütecek olan Marka Mağazacılık A.Ş.'ni kurmuştur. Şirket, Türkiye'de Marks & Spencer mağazaları açmaya ve işletmeye yetkili tek şirkettir.

Marks & Spencer'ın İstanbul'da 15, Ankara'da 5, İzmir'de 4, Bursa'da 3, Bodrum'da 2, Antalya, Konya, Adana, Kayseri, Eskişehir, Trabzon, Mersin ve Gaziantep'te ise birer mağazası ile 31 Aralık 2008 itibariyle toplam 37 mağazaya ulaşmıştır.

Marks & Spencer; müşterilerine üstün kaliteli ürünleri, uygun fiyat ve en iyi servis standartlarından ödün vermeden sunmayı ve Türkiye'de mağazacılık sektöründe öncü bir kuruluş olmayı sürdürmeyi hedeflemektedir.

Şirket, Finansbank'ın işbirliği ile piyasaya sunulan Marks & Spencer kartı ile müşterilerine avantajlı alışveriş imkanı sunmaktadır. 2003 yılının Kasım ayında müşterilere sunulan Plus Kart, bugüne kadar 644,276 müşteriye ulaşarak, büyük bir başarı yakalamıştır. Son bir yıl içinde satışların %79'unda Plus Kart ve Marks & Spencer kart kullanılmıştır.

Şirket 2003 yılında ilk adımlarını attığı müşteri ilişkileri yönetim sistemi kapsamında, müşterilerine özel promosyonlar ve ayrıcalıklı hizmetler sunmaya devam etmektedir. Sosyal sorumluluk bilinci kapsamında Anne-Çocuk Eğitimi Vakfı (AÇEV) ile ortak projelere imza atmış, bugüne kadar 15,000 ailenin eğitimine katkıda bulunmuştur.

Şirket; 2005 yılında Marks & Spencer Rusya'nın, 2006 yılında Marks & Spencer Ukrayna'nın franchising hakkını satın almış ve Rusya'da 15 mağaza ve 597 personeli ile ve Ukrayna'da 4 mağazası ve 124 personeli ile faaliyet göstermektedir.

Kuruluş	1999
Faaliyet alanı	Perakendecilik
Personel sayısı	933
Şube sayısı	37